基本信息
书名:在线市场营销调查手册
原价：33.00元
作者：(美)格罗斯尼克尔,(美)拉斯金,王军玮
出版社：上海人民出版社
出版日期：2004-01-01
ISBN：9787208047907
字数：364000
页码：320
版次：1
装帧：平装
开本：
商品重量：0.4kg
编辑推荐
《在线市场营销调查手册》令你大开眼界，直面在线调查的无限魅力，给你迫切需要的亲身实践经验，使你能够利用这种潜力为你的组织机构服务。
内容提要
随着网络的迅猛发展，商业日趋激烈，传统的市场营销调查已不能适应这样的环境，高效而廉价的在线市场营销调查技术和产品越来越引起广泛关注。《在线市场营销调查手册》将为您打开一扇利用网络进行市场调查的大门。在这本书中，两位在线调查专家约叔华.格罗斯尼克尔和奥利佛.拉斯金将与您分享在线调查的技术，为您展示如何利用网络收集对您企业至关重要的客户信息。无论您是电子商务的经营者，还是普通企业的管理、营销人员，抑或大专院校相关专业师生，本书都将对您有所帮助。 作者简介： 约叔华·格罗斯尼克尔和奥利佛·拉斯金是一家在线市场调查企业——网站中心公司的主要成员，这家公司的主要使命就是为其客户提供质量的客户调查。他们二人在探索崭新的、令人兴奋的调查方法方面都是行家里手。而这些方法主要是用来对网络产品进行开发和微调，开展有效的营销活动，增加电子商务网站的销售数量。他们的客户包括ET新闻网站、雪球、E群体、莱克斯/有线、ZD网络，以及一大批新兴的和中型的公司。 他们曾经联手《有线》杂志的在线企业——“热点在线”，共同探索开发了一批全新的在线调查方法，开展了批被公布的实验性在线调查，并且还为提供搜索服务——Inktomi/HotBot而进行了产品开发调查；在共同创立米尔伍德·布朗国际公司的互动产品部——“热点在线”之前，他们曾经进行了五十多次网络调查研究；还进行了曾被广为报道的“互联网广告局有效性研究”，并与诸如IBM、NBC、双击、微软、Levi's、通用汽车等著名大公司进行过合作。
目录
前言
致谢
导论
部分 基本原理
章 调查程序
进行调查的预算有多大？
调查能否产生影响？
调查的目标是什么？
实现调查目标需要哪些衡量指标？
如何收集数据？
如何分析数据？
完成调查需要研究结果？
完成调查需要我长时间？
进行调查需要多大成本？
第二章 二手调查
二手调查中的免费（或低成本）资源
二手调查中的有偿资源
辛迪加产品的未来发展趋势
参考性来源
第三章 定性调查
定性与定量：区别任何？
定性调查的优势
定性调查的局限性
定性调查的应用
定性调查的模式
焦点小组
可用性测试
电子邮件反馈
在线聊天会议
我能自己做吗？
外部采购理由成立吗？
第四章 定量调查
第五章 抽样
第六章 数据收集
第七章 调查问卷设计
第二部分 应用
第八章 市场调查：了解市场
第九章 细分：开发目标市场
第十章 竞争：评估与定位
第十一章 现有的在线产品：受众构成与绩效测评
第十二章 新产品概念
第十三章 开发
第十四章 测试
第十五章 市场营销
第十六章 跟踪
词汇
作者介绍
文摘
序言